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Conditions générales de vente

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de tous les produits de la Boutique en ligne de ULTRA JEUX SARL (www.ultrajeux.com). Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin si un magasin ouvre dans le futur.

ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition (sauf signalisation contraire de notre part).

1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

1.3 - ULTRA JEUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité, et sous réserve que votre paiement nous arrive sous une semaine à compter de la date d’enregistrement de votre commande.
Les produits demeurent la propriété de ULTRA JEUX jusqu'au complet paiement du prix.

1.4 - Le site internet www.ultrajeux.com peut effectuer la détaxe automatique (exonération de la TVA) pour les clients résidents situés dans un état non membre de l'Union Européenne. Seules les commandes en ligne depuis le site internet avec une livraison sont concernées.
Pour Bénéficier de la détaxe automatiquement, vous devez renseigner le pays de livraison dans le panier et de bien indiquer le pays éligible à la détaxe dans l'adresse de livraison. Les commandes en retrait magasin ou en boutique ne sont pas concernées.

Sont concerné par la détaxe :

  • Les Territoires d'exportation incluant les États hors Union européenne.
  • Les DROM (ex DOM) : Département et région d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte).
  • Les COM (ex TOM) : Collectivité d'outre-mer (Polynésie française, Saint-Pierre et Miquelon, Wallis-et-Futuna, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), La Nouvelle-Calédonie.
  • Les Secteurs Postaux (Armée uniquement pour les militaires en OPEX)
  • Andorre

ARTICLE 2 - COMMANDE

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. ULTRA JEUX se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou d'un impayé.
Pour les clients de la France Métroplitaine, nous offrons les frais de port dès que le montant des produits présents dans le panier dépasse les 70 euros. Pour les autres pays, une réduction des frais de ports sera proposé.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider ma commande", vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par ULTRA JEUX constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par ULTRA JEUX et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Pour tous les modes de paiement, nous ne garantissons pas la disponibilité des produits. Si une rupture de stock venait à arriver, nous vous rembourserions l’intégralité des produits manquants ou nous vous proposerons une solution convenant aux deux parties.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

5.1 - Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

5.2 - En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité (Précommandes), le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. ULTRA JEUX ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de retard inhabituel (Problème avec le transporteur ou changement de la date de sortie du produit par le fabricant), un mail vous sera adressé.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par :

  • Carte Bancaire : Visa, MasterCard et autres cartes bancaires (le débit de la carte s'effectue à la validation de la commande). Avec le 3D Secure (ou Verified by visa ou MasterCard SecureCode), votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d'identification etant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d'authentification utilisé.
  • Chèque (à l'ordre de " ULTRA JEUX") le débit peut être effectué dès réception du chèque par courrier.
  • Virement bancaire SEPA. (Les frais sont à votre charge)
  • Mandat Cash (via la poste, à l'ordre de " ULTRA JEUX") à envoyer par courrier. (Les frais sont à votre charge)
  • PayPal
  • YesByCash, paiement chez un commercant en espèce ou par carte bancaire. (Les frais sont à votre charge)

ARTICLE 7 : SECURISATION

Les transactions par carte bancaire sur www.ultrajeux.com se font sur le serveur de notre banque (Crédit Agricole) et sont totalement sécurisées.
L'accès à votre compte via mot de passe est sécurisé (HTTPS via chiffrage 
SSL/TLS à 128 bits)

ARTICLE 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE

8.1 - Vous disposez, dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande, d’un droit de retour, échange ou remboursement sans pénalités à l’exception des frais de retour à votre charge, des produits qui ne vous conviendraient pas.
Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé.
Toutefois, en cas de colis retourné sans avoir été ouvert, nous vous rembourserons le prix du ou des produits et des frais d'envoi facturés.
Les retours sont à effectuer à : ULTRA JEUX 13 rue Amelot 75011 Paris FRANCE

8.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ou par le transporteur ne sont pas repris.

8.3 - Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits. ULTRA JEUX procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
Dans les cas visés à l'article 8.3, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 2 fois le montant des frais d'envoi facturés.

8.4 - Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement de la commande.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
Téléphone: 01.48.07.06.78 (du Lundi au Samedi de 14h à 18h)
Email : contact@ultrajeux.com  

ARTICLE 10 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de ULTRA JEUX Sarl ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits est livré (interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de ULTRA JEUX ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
ULTRA JEUX ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
ULTRA JEUX n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES

ULTRA JEUX s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez sauf auprès de ces partenaires commerciaux si vous en avez exprimez la volonté lors de la transmission de vos coordonnées à ULTRA JEUX Sarl. Elles seront aussi utilisées par ses services internes, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients de ULTRA JEUX Sarl, notamment par les lettres d'informations de la ULTRA JEUX Sarl dans le cadre de la personnalisation de la boutique. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à : Ultra Jeux 13 rue Amelot 75011 Paris FRANCE.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par ULTRA JEUX que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné concernant le fonctionnement du Panier.

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